根據美國《精神疾病診斷與統計手冊 (第五版)》(DSM-5),患有社交焦慮症人士會有以下主要特徵:

  • 對一種或多種社交情況時,由於擔心可能被人審視,而產生顯著的害怕或焦慮,例如社交互動 (對話、會見陌生人)、被觀看 (吃、喝的時候)及在他人面前演講或表達。
  • 害怕自己的言行或呈現的焦慮症狀會導致負面的評價,即是被羞辱、感到尷尬而導致被拒絕或冒犯他人
  • 社交情況幾乎總是能夠觸發害怕或焦慮
  • 主動迴避社交情況,或帶著強烈的害怕或焦慮去忍受
  • 這害怕或焦慮與社交情況和社會文化環境所造成的實際威脅不相稱
  • 徵狀導致社交、職業或其他重要功能方面的損害
  • 以上徵狀須延續 6 個月以上


常見的社交焦慮情境

  • 與權威人士見面及交談
  • 小組會議中與人討論或發言
  • 與陌生人或新相識的人見面和傾談
  • 在公眾面前演講、表演
  • 在公眾地方進食
  • 與異性交往
  • 面試
  • 表達不同意見
  • 在公眾地方講電話
  • 參加聚會
  • 在他人視察下工作
  • 致電不熟悉的人
  • 走進一個其他人已安坐好的房間
  • 向商鋪退貨
  • 堅持拒絕一位強行推銷的推銷員


徵狀

身體

口乾
面紅
流汗
心跳加速
呼吸急速
心悸
手震
腸胃不適
肌肉繃緊
說話聲音顫抖
口吃

想法

擔心於人前出醜
自覺受到威脅
擔心自己成為別人的焦點
對自己評價負面
擔心別人會留意到自己緊張的反應
不停詳細地想像各種令自己尷尬丟臉的情況
對於別人的評價顯得過度敏感及負面,誤當為對自己的批評和拒絕
社交場合過後仍不斷反覆評價自己當時的表現,反覆想著自己當時可以做甚麼不同的事,或說甚麼不同的話

情緒

擔心
害怕
惶恐
恐懼
不安
自責
尷尬

行為

逃避
故意遲到、早退
迴避眼神接觸
說話聲量十分細小
故意化濃妝去掩飾面紅
熱天仍穿樽領衣服去掩飾面紅
依賴酒精
少說話